Optro Success & Services
Schneller bessere Ergebnisse
Beschleunigen Sie die Plattformakzeptanz mit AuditBoard Success and Services – für einen messbaren geschäftlichen Nutzen. Gemeinsam optimieren wir jede einzelne Phase – von der Implementierung über das Onboarding bis hin zu Optimierung und Wachstum.
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der Mitglieder unserer Success & Services-Teams waren zuvor als Fachkraft tätig.
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Mit einer marktführenden Benutzerzufriedenheit von 90 % setzen wir neue Maßstäbe im GRC-Service.
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der Fortune 500- und 7 der Fortune 10-Unternehmen vertrauen auf die Connected Risk Plattform von Optro.
Ihre Partner im Bereich Connected Risk
Nutzen Sie unsere Services, Supportleistungen und Schulungen, um die Vorteile Ihrer Plattform optimal auszuschöpfen und sich auf zukünftige Anforderungen vorzubereiten.
Technischer Support und bedarfsgerechte Informationen
Support, Schulungen und die Plattformdokumentation sind verfügbar, wann immer Sie sie benötigen.
Unterstützung rund um die Uhr
In unserem Hilfeportal können Sie Tickets erstellen und erhalten Antworten auf häufig gestellte Fragen. Hilfreiche APIs finden Sie im Entwicklerportal. Wenn Sie sich für den Premium-Support entscheiden, profitieren Sie von einem dedizierten Ansprechpartner und besonders schneller Problembehebung.
Fortbildung und Zertifizierung
Unsere On-Demand-Plattformschulungen, Zertifizierungen und Präsenzkurse erleichtern die Weiterbildung und den Erwerb neuer Kompetenzen. Tausende Fachkräfte sammeln jedes Jahr mehr als 120.000 CPE-Punkte bei Optro. Melden Sie sich an!
Austausch mit Kollegen
Tauschen Sie sich mit mehr als 9.000 Optro-Kunden und Kollegen aus: Teilen Sie Best Practices, bringen Sie Ihre Anforderungen aktiv in unsere Produktplanung ein und lernen Sie neue Tipps und Tricks bei Events speziell für Kunden.
„Die Vertriebs-, Kundendienst- und Supportteams sind unglaublich hilfsbereit und haben uns bestens unterstützt. Ich kann Optro nur wärmstens empfehlen!“
Joe Pike, Lead Information Systems Auditor, ALLETE
„Die Implementierung verlief wirklich reibungslos. Der Kundensupport bei der Migration zu dem neuen System war ausgezeichnet. Es waren kaum Anpassungen notwendig, aber was wir anders haben wollten, wurde schnell umgesetzt.“
Elizabeth Folsom, CAE & VP for Global Internal Audit & Investigations, Population Services International
„Die Optro-Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und die Implementierung wird durch vordefinierte Workflows und klar definierte Anwendungsfälle vereinfacht. Der Kundensupport reagiert umgehend und ist extrem hilfsbereit.“
Stephanie Thibodeaux, Internal Audit Manager, First Bank
„Das Kundensupportteam war jederzeit erreichbar und sehr zuverlässig. Das Tool war wirklich unsere beste Investition. Wir haben verschiedene andere Lösungen ausprobiert und keine konnte mithalten.“
Melissa Gonzalez, Chief Audit Executive, Falcon Bancshares, Inc
Sehen Sie selbst, wie Optro Risiko- und Compliance-Maßnahmen effizienter und effektiver macht
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